プロフェッショナルのための思考の使い方【クリティカルシンキング】

2024.07.25

仕事

突然ですが
私たち人間は「考える」という行動を1日に何回行っているかご存知ですか？

なんと、、、
約6万回も考えているそうです💡
約9割は昨日と同じことを考えていて、8割はネガティブな内容だそうです。

仕事をしていると、
日々の業務の中で起こるトラブルや課題の解決、新しい施策の立案など
考える時間が多くなり悩むことがありますよね。

誰でも出来ることなら悩みたくないし、失敗もしたくないと思います。

今日は考え、悩むことの多い仕事中に
役立つ思考の使い方をお伝えしていきます🌈

クリティカルシンキング

Critical Thinking（クリティカルシンキング）という言葉を聞いたことはありますか？
直訳すると、
「批判的思考」で、物事や情報に対してまず疑問をもつ、という思考法です。
しかし、何でもかんでも批判したり、否定するということでもありません。
現状の課題や問題が何か、
その出来事や事実を「批判的」に捉えて、本質的な課題は何か、それに対する仮説・回答は何か
ということを網羅的に、かつ深く考え抜く思考法のことを言います。

クリティカルシンキングを活用することで、
計画立案や問題可決、そして意思決定の基盤や技術を築くことができます。
また、仕事上で円滑なコミュニケーションも手助けしてくれます。

クリティカルシンキングが求められる理由

コミュニケーションツールの
導入が進み進化していることで
「意見のすれ違いに気づかないまま業務を進めてしまっていた」
なんてことはありませんか？

相互に理解しあっている、
わかりあえていると簡単にジャッジするのではなく
むしろわかりあえていない、
理解できていないと考えて
自分の認識を批判的に見る方が
チームのメンバーの意図を汲み取りやすくなったり、自分の考えを伝えやすくなります。

クリティカルシンキングの例

上の文章だけ読んでも、ちょっと難しくてよくわからないですよね🫠
例を挙げてみます！

・新治療が始まり広告Aと広告Bに掲載したところ100名から予約が入った
・広告A、Bどちらも50万円をかけて掲載した
・広告Aからは80名、広告Bからは20名の予約が入った

ここでクリティカルシンキングを使うと・・

・そもそも何人から応募があれば良いのか？
・100万円で100名の予約というのは本当に良いのか？
・広告A、B以外の媒体はないのか？

上記のように
・なぜ
・どうして
・そもそも
など、疑問を持ち考えてみることが大切です。

クリティカルシンキングの考え方

①目的は何かを常に意識
「何のために考えるのか」を事前に明確にしておくことが重要です。
部分的な検討で止まってしまったり、意味のない議論をせずに済みます！

②問い続ける
一つのアクションプランを進める中でも状況は変化していきます。
臨機応変に対応していくために、問い続けましょう。
そうすることで、クリティカルシンキングのレベルがあがっていきます。

③自分にも他者にも思考の癖があることを前提に考える
チームでお仕事をする場合には、
暗黙のルールについても理解しておきましょう。
価値観、思い込み、偏見など思考に関する暗黙のルールがあります。
・この他に取るべき策はないか
・他の要因は考えられないか
等、客観的な視点からの思考を続ける必要があります。